Molto bella l’Irlanda, si respira un clima di relax che ti allontana dallo stress di tutto l’anno. Però come poter rinunciare ad una sbirciatina alle farmacie? Ma si dai, diamo un’occhiata a come sono messi da queste parti, in fin dei conti è pur sempre Europa...
Ebbene sì, ne ho scritto un altro. E se nel primo auspicavo un cambiamento della persona che desidera costruire la propria impresa, qui ho invece descritto la mia visione per la rivoluzione nel futuro (nemmeno tanto lontano) del negozio farmacia...
Così come penso abbia fatto la maggior parte di voi, anche quest’anno mi sono fatto il mio bel giretto alla nostra fiera di settore.Vorrei portare alcune considerazioni sulla manifestazione, per quanto riguarda le esposizioni, in particolare sulle nuove tendenze in farmacia...
Riprendiamo i nostri discorsi lasciati nell’articolo precedente, nel quale abbiamo chiarito come il venditore non sia un imbonitore. Ho infatti precisato che il venditore in farmacia non è colui che riesce a rifilare qualsiasi cosa alle persone, ma è un professionista capace di creare soddisfazione...
In quest’ultimo periodo ho frequentato alcuni corsi, per lo più organizzati da aziende, per confrontarmi in merito alla proposta formativa ai colleghi. Capire le esigenze della categoria è importante. Qualche evento è stato anche interessante per certi aspetti, ma in molti altri casi devo ammettere che mi sono annoiato e sono rimasto deluso...
Siamo ai primi di gennaio, è ormai sera avanzata e mi arriva la telefonata di un giovane collega di venticinque anni, convintosi a chiamare dopo aver letto i miei libri. Quindi non gli è bastato leggerne uno ma se li è sorbiti tutti, e già per questo ne ho apprezzato lo stomaco...
Tutti ormai sappiamo la differenza tra domande chiuse e domande aperte. Le prime sono quelle che conducono a una risposta secca dell’interlocutore (si…, no…) e quindi lasciano poco spazio all’ascolto...
Ci troviamo in una situazione di crescente competitività, solo che rispetto al passato i nostri concorrenti sono diversi. Chi ci sottrae lavoro non è più il vicino altrettanto improvvisato quanto noi...
In questo articolo ti voglio raccontare due occasioni d’incontro che ho avuto in questa torrida estate. Configurano due differenti esempi di approccio alla gestione della propria azienda. In quale ti riconosci maggiormente?
L’altro giorno ero con mio figlio in un negozio di elettronica quando ho avuto un DEJAVU!...
La crisi in Italia ha cancellato “etica” e “morale” dal mondo del lavoro ed ogni imprenditore lo può testimoniare con la sua STORIA personale...
I cambiamenti degli ultimi anni, che hanno travolto il nostro settore, hanno introdotto nuove preoccupazioni per le farmacie. L’ultima legge sulla concorrenza, l’esplosione del mercato e-commerce, la necessità di individuare nuove marginalità hanno fatto propendere molte farmacie verso il tentativo di crearsi un’identità propria, in tanti diversi modi...
Quante volte hai letto miei articoli nei quali ti invitavo a frequentare eventi extra settore. Dicevo, vai alle fiere del fitness, dell’hobbistica, della profumeria artistica, vai perfino alle fiere del tempo libero per capire dove la gente preferisce spendere i propri soldi. Questi appuntamenti ti aprono prospettive inaspettate...
Ho scritto un nuovo libro per cercare di svecchiare alcune posizioni di noi farmacisti. Se il camice identifica un ruolo che conseguentemente determina un’aspettativa di tipo professionale, il tuo locale crea invece un’aspettativa di negozio...
Le regole del gioco sono cambiate. In ogni settore gli effetti della Digital Transformation hanno cambiato i modelli di business e i processi aziendali...
