Da quanto emerso nell’ultima Convention annuale di Federfarma, i numeri dell’ecommerce nel settore farmaceutico sono in costante aumento, sia la quantità di esercizi che il fatturato...
Il marketing è poco utilizzato dal farmacista titolare per ignoranza (non fa parte del suo percorso di studi), o perché spesso delegato alla grande industria...
Premesso che guadagnarsi la fedeltà del cliente è un impegno complesso, da perseguire nel tempo tramite azioni che abbiamo già più volte trattato nei nostri appuntamenti, il mio intento di questa volta mira a precisare che le famose tessere di fidelizzazione dovrebbero servire essenzialmente a te...
Molto spesso in farmacia ci si lamenta della difficoltà di creare collaborazioni con ospedali e medici di riferimento. Integrare le competenze e le aree di azione di diverse figure professionali non è facile… ma nemmeno impossibile se l’obiettivo è comune...
Quando nasce un’impresa, normalmente i titolari si concentrano sugli aspetti della produzione o approvvigionamento e su quelli della commercializzazione. Quindi: rapporto con i fornitori per le condizioni commerciali d’acquisto, locali, esposizione merceologica, ricerca di personale e così via...
Può una farmacia realizzare l’80% del fatturato con i soli prodotti di libera vendita? E tale percentuale può essere costituita per quasi il 25% da referenze a marchio personalizzato? Si, già fatto! Come si può fare?...
I dispositivi indossabili diventeranno il vero e proprio “must have”: entro il 2023 cinque milioni di pazienti saranno monitorati da remoto...
Molto bella l’Irlanda, si respira un clima di relax che ti allontana dallo stress di tutto l’anno. Però come poter rinunciare ad una sbirciatina alle farmacie? Ma si dai, diamo un’occhiata a come sono messi da queste parti, in fin dei conti è pur sempre Europa...
Ebbene sì, ne ho scritto un altro. E se nel primo auspicavo un cambiamento della persona che desidera costruire la propria impresa, qui ho invece descritto la mia visione per la rivoluzione nel futuro (nemmeno tanto lontano) del negozio farmacia...
Così come penso abbia fatto la maggior parte di voi, anche quest’anno mi sono fatto il mio bel giretto alla nostra fiera di settore.Vorrei portare alcune considerazioni sulla manifestazione, per quanto riguarda le esposizioni, in particolare sulle nuove tendenze in farmacia...
Riprendiamo i nostri discorsi lasciati nell’articolo precedente, nel quale abbiamo chiarito come il venditore non sia un imbonitore. Ho infatti precisato che il venditore in farmacia non è colui che riesce a rifilare qualsiasi cosa alle persone, ma è un professionista capace di creare soddisfazione...
In quest’ultimo periodo ho frequentato alcuni corsi, per lo più organizzati da aziende, per confrontarmi in merito alla proposta formativa ai colleghi. Capire le esigenze della categoria è importante. Qualche evento è stato anche interessante per certi aspetti, ma in molti altri casi devo ammettere che mi sono annoiato e sono rimasto deluso...
Siamo ai primi di gennaio, è ormai sera avanzata e mi arriva la telefonata di un giovane collega di venticinque anni, convintosi a chiamare dopo aver letto i miei libri. Quindi non gli è bastato leggerne uno ma se li è sorbiti tutti, e già per questo ne ho apprezzato lo stomaco...
Tutti ormai sappiamo la differenza tra domande chiuse e domande aperte. Le prime sono quelle che conducono a una risposta secca dell’interlocutore (si…, no…) e quindi lasciano poco spazio all’ascolto...
Ci troviamo in una situazione di crescente competitività, solo che rispetto al passato i nostri concorrenti sono diversi. Chi ci sottrae lavoro non è più il vicino altrettanto improvvisato quanto noi...
