Rinnovarsi è un processo che non riguarda solo la struttura e l’arredo della farmacia. Credo che per tutti sia arrivata l’ora, ad esempio, di rivedere anche i servizi proposti, l’offerta commerciale,l’organizzazione e la formazione dell’intera squadra, o anche il modo stesso di vivere l’impresa...
Prendo spunto da alcune pagine di un libro che ho appena letto, intitolato“Sapiens da animali a dei” di Yuval Noah Harari, per introdurti l’articolo di oggi...
Non sempre per capirci basta conoscere la stessa lingua, ma è anche opportuno utilizzare lo stesso linguaggio. Ciò, in particolare,avviene se desideriamo coinvolgere e convincere l’interlocutore, come nel caso dei messaggi pubblicitari utilizzati per catturare l’attenzione della nostra clientela...
La funzione del punto vendita è quella di favorire l’incontro tra cliente e prodotto tramite la mediazione di un professionista capace non solo di consigliare ma anche di interagire, e penso che ormai lo abbiamo stabilito più volte con forza...
Ti voglio raccontare una storia vera, poiché con una farmacia mi è successo di ottenere un riscontro alle mie convinzioni e a tutto quello che da qualche tempo mi ostino a scriverti....
La recente pandemia di COVID-19 ha cambiato le nostre abitudini di vita: non solo il nostro modo di lavorare e interagire con gli altri, ma anche il modo di fare acquisti...
Alcuni colleghi mi richiedono di predisporre un intervento di consulenza presso la singola farmacia....
Chiusi a casa, “costretti” ad utilizzare le tecnologie. Il COVID-19 ha incredibilmente accelerato il processo di alfabetizzazione digitale delle persone. E adesso? In Farmacia cosa fare? L’ecommerce deve far paura alla farmacia? Se stai cercando la risposta alla domanda: “tornerà tutto come prima?”...
Studiare sistemi innovativi e predisporre nuovi metodi di lavoro, anche strutturali,all'interno del punto vendita significa favorire il cliente nella scelta....
Ti voglio elencare alcune mie considerazioni di questo periodo, riportandole in sei singoli esempi legati la tua attività e che forse potranno aiutarti a pensare alla ripartenza con una visione diversa...
Nel precedente appuntamento abbiamo stabilito che il cambiamento è costante, inevitabile e che talvolta subisce delle improvvise accelerazioni. Spesso la prima reazione a qualsiasi trasformazione, specialmente quando ci riguarda in prima persona, è il rifiuto, la non accettazione. Perché?...
Eccomi a mantenere la seconda promessa fatta nel precedente articolo intitolato “La ripresa”. Qui cercherò di illustrarti perché ognuno di noi è portato istintivamente a rifiutare qualsiasi cambiamento, tanto più quando esso lo coinvolge, e quanto un tale atteggiamento possa risultare poco positivo...
Nel precedente appuntamento ti avevo promesso un articolo dedicato al chiarimento del concetto di mercato di riferimento. Ed eccomi qui, ma prima approfitto per ringraziare quanti hanno voluto segnare col proprio like il mio precedente post, fa piacere sapere di suscitare interesse e gradimento...
Leggendo i miei articoli, ormai dovresti aver capito come la penso. Cerco sempre di scovare il lato positivo nelle cose che accadono...
Ce ne sarà davvero bisogno, ma sarà realmente una vita diversa o piuttosto ci riadatteremo presto alla routine?...
