Circa Luca Sartoretto Verna

Sono architetto e amministratore delegato della Sartoretto Verna Srl, azienda italiana di terza generazione, specializzata in concept e arredamento per farmacie. "Durante il periodo universitario ho avuto modo di girare l'Italia per rilevare ogni dato utile alla progettazione. L'osservazione diretta di tante farmacie mi ha aiutato a comprendere caratteristiche ed errori ricorrenti nella gestione degli spazi, della comunicazione, dello staff, nell'organizzazione della gamma, dell'offerta, dei servizi e nei rapporti con la clientela. In ogni visita avevo modo di osservare il comportamento del consumatore in farmacia. Grazie al costante confronto con titolari, consulenti, aziende specializzate ho appreso nel tempo molti aspetti riguardo la gestione economica e finanziaria della farmacia. In azienda sono partito dal basso percorrendo diversi ruoli fino a quello odierno di amministratore delegato. Nella mia carriera ho partecipato attivamente alla realizzazione di più di 900 farmacie indipendenti e numerose catene in 30 paesi al mondo maturando un'esperienza 'sul campo', al fianco dei farmacisti, imprenditori e manager. E' mio impegno giornaliero partecipare in prima persona alla realizzazioni di attività forti e vincenti grazie all'analisi, confronto e dibattito con chi crede ma soprattutto ama la farmacia"

10 regole del farmacista dopo 40 anni al banco

Quarant’anni al banco condensati in dieci principi di metodo e visione. Una bussola concreta per giovani farmacisti e titolari che vogliono costruire fiducia nel tempo.

Il farmacista tuttofare: rischio o modello?

Dal magazzino alla telemedicina, dal CUP alla consulenza: il farmacista tuttofare è davvero efficienza? Una riflessione su organizzazione, sicurezza e qualità del lavoro in farmacia.

Figlio di farmacista: il valore dei turni

Essere figlio di farmacista significa crescere tra turni, responsabilità e senso del dovere. Un racconto che valorizza la farmacia come presidio sanitario sempre acceso per la comunità.

Donne farmaciste al banco: competenza e rispetto

Dietro il banco non c’è solo un camice, ma una professionista sanitaria con competenze cliniche e relazionali. Un racconto che accende i riflettori sul valore – spesso invisibile – delle donne in farmacia.

Le 5 leve per creare passaparola oggi in farmacia

I clienti che si fidano del farmacista sono il vero valore della farmacia. Scopri come attrarli e coltivarli con tre mosse chiave: comunicare fiducia, consigliare con responsabilità e trasformare ogni acquisto in un percorso di salute.

Come attrarre e coltivare clienti che si affidano ai consigli del farmacista

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Il futuro della farmacia fisica nell’era dell’IA

Scopri come l’IA sta rivoluzionando la farmacia fisica: automazione, customer experience personalizzata e nuovo ruolo del farmacista. Opportunità e trend internazionali da cogliere subito.

Il mito del passaparola in farmacia: perché da solo non basta più

Il passaparola non basta a far crescere una farmacia: serve un posizionamento chiaro e una comunicazione coerente. Le prove gratuite, se usate con intelligenza, creano fiducia e relazioni. Solo una strategia profonda e mirata permette di distinguersi davvero.

Vendere salute in farmacia: parti dai desideri, non dai prodotti

I clienti non dicono sempre i loro desideri, ma sono la chiave per costruire fiducia e relazione. Il farmacista che parte dai bisogni profondi diventa guida, non semplice venditore. Non conta solo cosa acquistano oggi, ma chi possono diventare domani grazie al tuo supporto.

Fornitori o partner? Il vero valore di una collaborazione in farmacia.

In farmacia ogni euro deve generare valore: non servono fornitori-amici, ma partner di risultati. Un vero investimento porta tempo, margine, efficienza e reputazione, non solo prodotti o consulenze. Definisci obiettivi chiari: se i risultati arrivano, bene; se no, cambia strada senza rimpianti.

Parafarmacie e Servizi Consentiti: Normativa, Limiti e Opportunità per il Futuro del Retail Salute

Cosa possono fare oggi le parafarmacie? Un’analisi aggiornata a norma 2025 tra limiti, servizi, arredi e proposte di riforma.

La comunicazione dei servizi come arte relazionale nella farmacia contemporanea

Comunicare i servizi in farmacia è molto più che informare: significa costruire fiducia e generare valore per la comunità. Scopri come un approccio relazionale e multicanale può rafforzare il ruolo professionale del farmacista oggi.

Le Farmacie Più Performanti del 2025: Specializzazione, Esperienza e Centralità della Persona

Nel 2025 le farmacie più performanti sono quelle specializzate, orientate al benessere della persona e capaci di offrire esperienze autentiche. Scopri cosa le distingue davvero.

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