Poi non dite che non ve l’avevo detto!
Ritengo che mettere in guardia i colleghi sia un mio dovere piuttosto che indirizzarli su facili percorsi già battuti,per questo vi dico come la penso realmente sulla farmacia...
I HAVE A DREAM…
In questa vita caotica, dove il tempo è il nostro più grande nemico, proviamo a fermarci 5 minuti immaginando come potrebbe e dovrebbe essere la nostra farmacia ideale. Il sogno per ognuno di noi può essere più o meno lungo perché sono tanti i fattori che concorrono alla possibilità di concretizzarlo, ma rimanere come siamo è invece senz’altro un incubo. Noi ti spieghiamo come realizzarlo...
Come utilizzare i social network per aumentare le vendite
Molti venditori non capiscono fino in fondo il potere dei social media nei processi di vendita, pensano che la loro utilità sia esclusivamente come una sorta di strumento di sondaggio. Scopri in 3 fasi come reperire nuovi clienti utilizzando i social network...
Paura dei nuovi scenari in farmacia? Ecco gli strumenti per combatterli
La trasformazione delle moderne farmacie imporrà necessariamente anche nuove tipologie di gestione delle aziende. Quali strumenti utilizzare? Come gestire dal punto di vista degli investimenti la tua farmacia? Contro chi competo sul mercato?
Come realizzare in 5 mosse un reparto vincente in farmacia
Proviamo a identificare i cinque passi da compiere per la scelta strategica di costruzione di un reparto vincente all’interno della farmacia..
Gli occhi della tigre per affrontare la nuova sfida
Solo con con la giusta “cattiveria agonistica”,in un momento dove bisogna avere coraggio per fare impresa, si deve intraprendere l'attività di farmacista...
Istruzioni per l’uso… aumenta le vendite del reparto cosmetico
Saper esporre o posizionare un prodotto non basta, il valore aggiunto per raggiungere l'obiettivo sei tu e il tuo staff...
Cosa piace al tuo cliente? Te lo diciamo noi…
Questo mese sveliamo le preferenze dei clienti in farmacia con un report sulle loro abitudini,i comportamenti e soprattutto i consigli per migliorare le vendite nella tua farmacia...
Come vendere mentre fai consulenza al cliente
Fare consulenza nel modo corretto significa aumentare il numero di vendite di prodotti nella tua farmacia.Questo metodo è racchiuso in tre parole: Cross Selling Consulenziale. Consigliare porta profitti...
Troppo non è sempre meglio
Per assortimento merceologico si intende l’insieme dei beni (e servizi) messi a disposizione per soddisfare le richieste della clientela. In tale contesto possiamo poi identificare l’ampiezza, che è il numero di bisogni soddisfatti dal nostro assortimento (in pratica, i settori merceologici che proponiamo) e la profondità, che è il numero di referenze che rientrano nella stessa tipologia d’offerta.
Ma cos’è questo marketing?
Probabilmente il termine marketing lo conosciamo tutti e sappiamo che riguarda attività che dovremmo attuare anche in farmacia, eppure se dovessimo dargli una definizione, sarebbe complicato. Non ci è chiaro se questo strumento riguardi la vendita, la gestione del cliente, la comunicazione, il personale dipendente oppure ancora l’organizzazione aziendale.
Saper esporre in farmacia
L’esposizione merceologica segue i criteri di una corretta comunicazione. Nell'acquisto d’impulso subentrano fattori importanti del rapporto con il cliente, che riguardano l’estetica, l’armonia, l’immediatezza della comprensione, la facilità di fruizione e la sensazione di appagamento. Comunicare efficacemente significa anche farlo in maniera semplice, ma per raggiungere questo scopo occorre formazione.
5 atteggiamenti da evitare in farmacia
In questo primo articolo desidero affrontare cinque situazioni da evitare nell'avviamento della propria attività (o nel suo rinnovo d’immagine) e, per contro, altrettante considerazioni relative al concetto di comunicazione che ci possano aiutare a capire meglio come affrontare la quotidianità dei rapporti, siano essi con fornitori o con clienti o con collaboratori. Ciò che mi interessa è focalizzare [...]
I 5 elementi da conoscere per una comunicazione in farmacia EFFICACE
Ci sono comportamenti che invece vanno necessariamente adottati per riuscire a “fare”. Entrano allora in gioco alcuni elementi che riconducono al complesso sistema della comunicazione, capaci di spiegare in che modo possiamo presentarci positivamente al nostro cliente o come sia possibile valutare i suoi comportamenti, ma ci aiutano anche a comprendere come i nostri collaboratori possono interagire meglio all’interno della farmacia piuttosto che col cliente, infine svelano perfino come sia possibile ottimizzare il rapporto con gli stessi fornitori.
La vendita emozionale in farmacia
Il più delle volte, in un passato non molto lontano, le farmacie venivano concepite e rinnovate perché spesso era il commercialista che consigliava questa strategia di risparmio fiscale. Oggi ci troviamo in una nuova realtà, ove la proposta commerciale e di servizio della farmacia si scontra con una crescente offerta di altre attività in concorrenza. Il negozio deve allora trasformarsi in atmosfera coinvolgente per contribuire alla vendita..