Fino ad ora hai combattuto accettando le regole abituali... è arrivato il momento di cambiare...rivoluziona le consuetudini, procurati la fionda di Davide, per arrivare , pur nel rispetto della deontologia professionale, ad un’azione vincente...
Circa cento copie vendute del mio libro “Il pentagramma del farmacista” in poco più di un mese. E chi se lo aspettava? Se devo dire ciò che mi è dispiaciuto di questa esperienza, sono i complimenti di qualcuno che conosco da anni e che con l’occasione mi dice: “Paolo, quanta ragione avevi già vent’anni fa, se ti avessimo dato un po’ più retta forse le cose ora sarebbero diverse…”.
Procediamo con la nostra lista delle diverse fasi di crescita nell’organizzazione del lavoro, ricordando che non potete partire da quanto elencato da qui in avanti se prima non avete “digerito” le puntate precedenti...
Per aiutarti a capire se sei un Leader, nella tua azienda, oppure se sei solo un Titolare-Capo, ti segnalo le abilità razionali ed emotive e le competenze tecniche di un vero Leader in farmacia...
Rieccoci, mi auguro di avervi incuriosito col precedente appuntamento. Riprendiamo i nostri argomenti ricordando sempre che le fasi che stiamo affrontando sono “a cascata”, ovvero sarebbe errato saltare un passo o anteporne uno ad un altro nella nostra definizione di farmacia...
Esistono momenti decisionali strategici che segnano l’immagine e il destino di un’azienda e che quindi possono anche richiedere maggiormente di un aiuto. E’ in questi momenti che andrebbe allora chiamato il consulente, per ricevere indicazioni, per discutere le prospettive e per progettare il futuro. Ve ne parlerò in tre puntate, oggi la prima...
Sono tantissimi i Farmacisti che si concentrano solo su obiettivi di crescita economica e di cura del cliente, pochissimi invece attenti anche al benessere del proprio gruppo di lavoro. Com’è possibile che la maggior parte di loro non abbia ancora compreso che le persone, i collaboratori, sono la risorsa più importante per un’azienda, tanto da poterne decretare successo o fallimento?...
Il 2 e il 3 aprile a Roma, si sono svolti alcuni incontri con i farmacisti che vi vorrei raccontare. Dal mio punto di vista, prima di tutto ho avuto modo di incontrare colleghi molto attenti e incuriositi dalle tematiche proposte. Poi ho avuto la fortuna di confrontarmi con professionisti di altissimo livello, competenti e divertenti...
Trattare una linea di prodotti con l’etichetta della propria farmacia non è così semplice come può sembrare. Esistono effettivamente numerosi vantaggi nel proporre un proprio marchio, soprattutto se si è capaci di sfruttare adeguatamente questa opportunità, ma si nascondono anche alcune insidie da non sottovalutare, più pericolose di quanto si possa pensare...
L’ultima volta ti ho spiegato perché abbiamo due occhi e due orecchie, ora ti svelo perché abbiamo una sola bocca. Oltre a saper ascoltare in modo empatico, infatti, è sostanziale che impari l’arte della comunicazione razionale-emotiva attraverso l’uso ponderato e virtuoso delle parole...
Ciò che determina il successo nella vendita è in realtà quello che si concretizza grazie all’offerta del post acquisto. Si, perché è proprio in questo aspetto che il punto vendita è in grado di esprimere il proprio valore rispetto alla concorrenza di internet. Che cosa accade?...
Stai con me? Si, vero? Allora procediamo. Se hai scritto la tua dichiarazione di Vision, definendo chiaramente che farmacia vuoi diventare, e la tua dichiarazione di Mission, definendo obiettivi e strategie operative che ti faranno essere la farmacia che vuoi essere, siamo pronti per orientare la tua azione di management strategico...
Ricordo che tempo fa sono andato a un corso di comunicazione per farmacisti e il relatore a un certo punto ha affermato che, secondo le sue indagini, le vetrine non erano un elemento di grande importanza, “In fin dei conti – raccontava - contribuiscono mediamente solo per l’uno per cento all’intero giro d’affari della farmacia”. Ricordo che mi scappò detto ad alta voce un sonoro “e buttalo via!”...
Ci siamo conosciuti domandandoci se sei un ottimista oppure un pessimista e poi, certa che avresti scelto di confermarti ottimista ti ho svelato i principi base della psicologia del comportamento d’acquisto. Ora vorrei che immaginassi la possibilità di avermi come guida in un divertentissimo viaggio nel magico mondo della psicologia in Farmacia...
Come posso vendere di più? Domanda sbagliata! Perché è sbagliata? Perché devi sapere che: le persone odiano chi vuole vendergli qualcosa, ma amano comprare. La domanda giusta è: come posso far acquistare di più? Voglio aiutarti a rispondere a questa domanda svelandoti un segreto...
